الاسم: سعيد بن جبلي 
أرباح بالملايير على حساب جودة الخدمة
هناك مشاكل كثيرة هذه الأيام في الاتصال بالأنترنت بالنسبة لمشتركي اتصالات المغرب خصوصا.
عدد كبير من نوادي الانترنت تتكبد خسائر بالغة جراء عزوف الزبناء، وأصحاب الاشتراك المنزلي يبحثون عن بديل يخلصهم من فقصتهم المستمرة كلما جلسوا إلى الحاسوب.
سمعت أن ساكنة بعض الأحياء احتجوا بشكل جماعي على اتصالات المغرب فقامت بتسوية المشاكل المتراكمة التي كانت تصيبهم بالإحباط، هذه المشكلات المستفحلة تتنوع مابين بطء الاتصال بحيث يظهر الفرق شاسعا بين الصبيب المصرح به والصبيب الفعلي الذي يستفيد منه المشترك، زيادة على الانقطاعات المستمرة والمتكررة بدرجة كبيرة، ورغم أن اتصالات المغرب تتابع شكايات المواطنين وتعدهم بحل المشاكل، لكن بات واضحا أن الأمر أعمق والمشكل أكبر، ربما يكون سببه عدم موائمة شبكة اتصالات المغرب لتزويد كل هذا العدد الهائل من المنخرطين، وربما يكون السبب تقادم بعض أجهزتها أو بعض برامجها الإلكترونية التي تدير التزويد بشبكة الانترنت، لكن ما بات مؤكدا أن المواطنين سئموا من هذه الحالة.
ليس على المشتركين انتظار أحد ليدافع عنهم، فالمستهلك لم يجد من يدافع عنه حتى من أجل المواد الأساسية من خبز وزيت وتنقل، فأحرى أن تكون هناك هيئة للدفاع عن مستهلك البايتات.
أما الذين يفكرون في نسيان الأمر وعدم أداء الفاتورة فأحذرهم بأن محامي اتصالات المغرب لهم بالمرصاد، فلا تحسبوا قطع التزويد يعني توقف الفاتورة، فبالاستناد إلى عقد الاشتراك الذي لا يقل عن السنة بالنسبة لاتصالات المغرب ستقفون أمام المحاكم لتؤدوا مجموع الفواتير وأتعاب المحامي وصوائر الدعوى.
أما الذين يفكرون في تغيير المؤسسة المزودة بالانتقال من اتصالات المغرب لغيرها فأقول: مكاين لا طاس ولا يده يعني الحالة هي هي.
بت أشك في رغبة اتصالات المغرب في تصحيح أخطائها، كل ما أنا متأكد منه أنها تغشنا وتجمع الأموال على ظهورنا، فبينما نصاب نحن بالانهيار العصبي نتيجة خدمتها السيئة يفتخر مسؤولوها بتحقيقهم الأرباح بالملايير، دون أن ينتبه أحد لمصدر تلك الملايير وطريقة تحصيلها.
منذ مدة طويلة تفاديت الحديث عن تقييم خدمات اتصالات المغرب، ربما حان الوقت لذلك.
سعيد بن جبلي
كتبها سعيد بن جبلي في 07:00 مساءً ::
10 تعليقات
في19,حزيران,2008 - 07:38 مساءً, فاطمة الزهراء...المغربية كتبها ...
لسلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته...
احييك استاذ سعيد وارجو من العلي القدير ان تكون بخير...
معك في كل حرف كتبته عن هذه الشركة التي لا احد اصبح يفهم طريقة تعاملها ..
انا ايضا معهم مشاكلي لا تنتهي ...
في20,حزيران,2008 - 11:48 صباحاً, إدريس الهگار التازي كتبها ...
تحياتي وشكرا لزيارتك خيمتي
فمرحبا بك كل مرة وكل حين
إمضاء: شيخ الخيمة
في20,حزيران,2008 - 10:38 مساءً, عبد الحق كتبها ... (غير موثّق)
تحية تدوينية
الأخ بن جبلي ندعوك للمساهمة مع الأصوات الحرة في الحملة التضامنية مع مواطني ومواطنات سيدي إفني في محنتهم ، من إجل الإنصاف والحفاظ على إحلامنا في التمتع بحقوق المواطنة ، ضد كل أشكال انتهاك حرمات المواطنة
تحياتنا
في01,تموز,2008 - 08:32 صباحاً, امينة كتبها ...
الهيئة الوطنية للتضامن مع الطلبة المعتقلين
بمراكش وكافة المعتقلين السياسيين
في06,تموز,2008 - 12:22 مساءً, فاعل خير كتبها ...
مذا نقترح عليكم عمليا ؟
أن تكون المدونة مكانا يلجأ إليه كل من يتعرض لمضايقة أو يكون منزعجا من مشكلة أو شاهدا على تعدي مدون على آخر أو أي شيئ من هذا القبيل .يلجأ إليها عن طريق البريد الخاص فيطرح علينا انشغاله فنتعهد نحن بأن ننقل المشكل لمجموعة من المدونين القدماء المشهود لهم بالحكمة و رجاحة العقل ليدلوا برأيهم حولها و يبثوا فيها بالحق و حسب ما يرضي ضمائرهم
في06,تموز,2008 - 12:28 مساءً, فاعل خير كتبها ...
تساؤلات حول المدونين الذين ننوي استشارتهم في المستقبل.
السلام عليكم
منذ أن طرحنا هذه المبادرة و شرعنا في شرح أبعادها كانت تتماثل أمامنا و أمام جل الإخوة و الأخوات المتدخلين أسئلة تتعلق بالأشخاص الذين نسعى من أجل استشارتهم في المشاكل التي تقع
فما هي إذا المقاييس التي يجب أن تعتمد في اختيار هؤلاء الإخوة و الأخوات ؟؟
هل هو مقياس الأقدمية في التدوين أم مقياس السن أم شرط أن يكونوا يدونون بأسمائهم الحقيقية و ليس بأسماء مستعارة أم بمقياس كثافة تدوينهم و كثرة تواجدهم و تفاعلهم مع غيرهم من المدونين؟؟؟
و من جهة أخرى هل يجوز أن نضعهم في سلة واحدة فنسوي بين مدون مجهول و آخر يدون بإسمه الحقيقي و معروف لدى الكثيرين بمستواه العلمي و الأخلاقي ؟؟
ثم ما الذي يضمن لنا أصلا أن المدونين (الكبار) سيقبلون أن يسووا أنفسهم بمدونين مجاهيل فيوافقوا أن يكونوا معهم في نفس القائمة؟؟
و مذا لو نجد أنفسنا قد رشحنا نفس المدون ثلاث مرات أو أربع أو أكثر من ذلك فقط لأنه يدون بأكثر من إسم مستعار ؟؟
***********
وقبل أن نسعى للإجابة عن هذه التساؤلات نتمنى من الإخوة و الأخوات المتدخلين أن يفيدونا بما فاتنا من تساؤلات و أن يشاركونا الإجابة و كل ما يتعلق بسعينا من أجل الوصول إلى مفهوم موحد حول هذا الموضوع
**********
- 1 - فما هي إذا المقاييس التي يجب أن تعتمد في اختيار هؤلاء الإخوة و الأخوات ؟؟
هل هو مقياس الأقدمية في التدوين أم مقياس السن أم شرط أن يكونوا يدونون بأسمائهم الحقيقية و ليس بأسماء مستعارة أم بمقياس كثافة تدوينهم و كثرة تواجدهم و تفاعلهم مع غيرهم من المدونين؟؟؟
في تقديرنا و طالما أننا في صدد الحديث عن التدوين و ليس عن جمعية للأنساب أهم مقياس لا بد أن يعتمد هو مقياس المستوى العلمي و الأخلاقي .لأن الشخص المؤهل أكثر من غيره للبث في المشاكل التي تقع هو ذلك المشهود له بين جل المدونين برجاحة العقل و بقدرتة على البث في الأمور بشكل حكيم لكن في نفس الوقت يجب أن نعي بأن هذه الخصال لا تفيدنا كثيرا لو كان المعني لا تسمح له ظروفه بممارسة التدوين إلا نادرا.و بالتالي فالأشخاص الذين سيكون لهم أكثر فائدة في هذا المضمار هم أولائك الذين لهم بالإظافة لميزة رجاحة العقل و السيرة الخلقية المميزة تواجدا كثيفا في ساحة التدوين سواءا من خلال كثرة مواضيعهم المنشورة أو كثرة تعليقاتهم لدى باقي المدونين.و من هنا جاءتنا فكرة أن نقترح عليكم تصنيف هؤلاء الإخوة على أساس نظرنا في تاريخ تواجدهم في الموقع و عدد مواضيعهم المدرجة و كذا التعليقات المسجلة لديهم إلى جانب عدد الزوار
ثم بعد أن نحدد قائمة أهم المدونين نعمل على توزيعهم على المجموعات التي ستوكل لها مهمة البث في المشاكل.و هذا حتى نضمن تواجد عدد من هؤلاء ضمن أي مجموعة ستوكل لها مستقبلا مهمة البث في أي مشكلة محتملة
ملاحظة :مسألة عدد الزوار هذه ذكرناها ضمن المميزات التي تحدد مستوى المدون رغم أننا نتحفظ عليها كثيرا و ذلك لعلمنا بأنها تخضع لدى البعض لمقاييس تقنية ليس لها بالضرورة أي علاقة بقيمة ما يكتبوه في مدوناتهم
**********
- 2 - هل يجوز أن نضعهم في سلة واحدة فنسوي بين مدون مجهول و آخر يدون بإسمه الحقيقي و معروف لدى الكثيرين بمستواه العلمي و الأخلاقي ؟؟
ثم ما الذي يضمن لنا أصلا أن المدونين (الكبار) سيقبلون أن يسووا أنفسهم بمدونين مجاهيل و يوافقوا أن يكونوا معهم في نفس القائمة؟؟
بالنسبة لهذه النقطة نحن لا نجادل حول تشرفنا بوجود أسماء لامعة معنا في الموقع لكن في نفس الوقت هذا لا يعني أن الأسماء المستعارة الموجودة معنا لا يملك أصحابها المصداقية اللازمة لتحمل المسؤولية التي نرجوها منهم. نحن نبني على الإنتاج الفكري الذي يعرضه الزملاء في مدوناتهم و مسارهم الأخلاقي الذي يطبع طول فترة تواجدهم في الموقع. و بالتالي فالعبرة ترجع لهذه القيم و ليس لإسم شهرة اكتسبوه في الواقع قبل دخولهم ميدان التدوين.لذلك فحسب تقييمنا الشخصي المدون ( الكبير ) لا يترفع عن مشاركة زملائهه في إصلاح ذات بينهم مهمى بلغ مستواه من رفعة و من هنا فنحن سنعرض المبادرة على الجميع و في النهاية من شاء فليشارك و من لم يشأ فسوف لن يثنينا ذلك عن المضي بهذه التجربة إلى النهاية
**********
- 3 - و مذا لو نجد أنفسنا قد رشحنا نفس المدون ثلاث مرات أو أربع أو أكثر من ذلك فقط لأنه يدون بأكثر من إسم مستعار ؟؟
بصريح العبارة نحن في التدوين لا يهمنا إسم المدون الحقيقي بقدر ما يهمنا الإنتاج الفكري المنشور في مدونته بالإظافة لمستوى تفاعله مع باقي المدونين و بالتالي فالمدونات التي يثبت أصحابها قدرا كبيرا من التميّز و رجاحة العقل هؤلاء نحن سنتشرف بمساهمتهم معنا بغض النظر عن كل الإعتبارات الأخرى. و بالتالي فأن يكون لشخص واحد أكثر من مدونة فهنا نحن لا نرى أين يكمن المشكل طالما أن كل مساهمة تصدر من تلك المدونات تعتبر ذات قيمة مستحسنة من قبل المدونين
في06,تموز,2008 - 12:35 مساءً, فاعل خير كتبها ...
أخيرا نتمنى لو تعينونا باقتراح مزيد من الأسماء التي ستوكل لها مهمة البث في المشاكل و الذين بدونهم لن تقوم قائمة لهذه المبادرة
**********
قائمة الإخوة و الأخوات الذين تم انتخابهم حتى الآن
**********************
القائمة المقترحة من قبل فاعل خير صاحب(ة)المدونة
ــــــــــــــــــــــ
الأستاذ مازن الشما : من هولنـــدا...إلى فلســـطين
الأستاذة سامية فارس : ساميات
الاستاذ وائل عزيز : عقل ونقل .. ومستقبل
الأستاذ كريم الجزائري: داخل المجال
الأستاذ مفتاح الكاديكي: شوق المطارح
الأستاذ :محمود عيشونة
الأستاذ :إدريس الهبري: أوراق
الأستاذة سامية عبد المطلب: نـــون
الأستاذ سعيد بن جبلي :تحية نضالية
الأستاذ عماد السامرائي: عندما يغيب القمر
الأستاذ سيد مختار : كلـمـة للتـاريـخ
الأستاذ محمد حماد : بقلم محمد حماد
الأستاذة هيفاء فويتي:أنكر دمعي
الأستاذ: معتصم عيسى
الأستاذة المستغفر فاطمة: الأخوة الإنسانية
الأستاذ عادل سعيد: متعوسة و محروسة
الأستاذ حسـان العـاني: همسات الرجل الشرقي
**********
القائمة التي اقترحتها الأخت: منى (نوتلا) في تعليقها هي
مدونة حنضلة:طائر الفينيق الفلسطيني
مدونةالسنونو:أطيار السنونو
مدونة :خليفة الحداد
**********
القائمة التي اقترحتها الأخت :عاشقة الورد
مدونة الجرح الغائر:آلام وآمال
مدونة الفيلسوف بيدبا المصري: كليلة ودمنة
الأستاذ محمود مرسي : من الأعماق
محمد علي المحسيري: ادب
الأستاذ حسن جميل الحريس :الحق يعلو ولا يعلى عليه
**********
قائمة اقترحها متدخل اسمه فارس
مدونة د.سامح إسماعيل: جمهورية كل شي إن كان
مدونة الأخت ريما الشيخ : أنا وليلى
**********
قائمة اقترحها المدون شمس
مدونة م طارق وجدى : الاسلام قادم
مدونة الشاعر حادى العيس : alabrar
مدونة راجية : العودة الى الله
مدونة إيمان : وَقْفِةْ زَمَنْ
مدونة ميساء البشيتي : عصفورة الشجن
مدونة أحمد أبو مالك : خواطر و أفكار . . . من القلب إلى القلب
مدونة : نهر الحنين
*********
القائمة التي اقترحتها الأخت أم ليث
الأستاذ عادل سعيد: متعوسة و محروسة
محمد علي المحسيري: ادب
مدونة يوسف إبراهيم : صريف
مدونة إشراف شيراز : سحابة صيف
مدونة الشاعر حادى العيس : alabrar
مدونة م طارق وجدى : الاسلام قادم
مدونة ميساء البشيتي : عصفورة الشجن
مدونة طاهر الصوفاني : هرتله
مدونة حسين نور الدين الحموي : آهات مغترب
**********
القائمة التي اقترحها المدون: د سامح إبراهيم
المدون القلب النابض : كلمتي
الأستاذة المستغفر فاطمة: الأخوة الإنسانية
مدونة إشراف شيراز : سحابة صيف
مدونة عاشقة الورد : السفيرة
مدونة منى صاوي : فن الدنيا
مدونة : سوق عكاظ
مدونة سندرلا : cinderella
مدونة ركب الفرسان : ركب الفرسان
**********
القائمة الثانية المقترحة من قبل فاعل خير صاحب(ة)المدونة
مدونة شمس : يلا نعلى الكلمه الحره
مدونة هشام بر مصر : مصرخانه
مدونة سيد سرور : صناع السلام
مدونة عبيد خلف العنزي : الــغـرفــة الــحــمـــراء
مدونة أحمد عبد الغفار حسن : بطائن الاسرار
مدونة الأخت نادية طه : حوريه من الأسكندريه
مدونة نزار أحمد : السرابُ ...احتمالُ الواحة
مدونة الأخت أم عبد الرحمن : الطريق الى الفردوس
مدونة احسان نور الدين محمود خصاونه كشف المستور
مدونة الاأخت منى (نـــــوتــــيلا) : عشــــــــــتــــــــار
**********
تقبلوا منا كل عبارات الإحترام و التقير
فاعل خير
في14,تموز,2008 - 02:47 مساءً, محمد ابريجا كتبها ...
بسم الله الرحمن الرحيم
استاذي وحبيبي سعيد ،شكرا على المواضيع المهمة التي تطرحها للنقاش ،مواضيع ناطقة بلسان الشعب تتغنى بأغنية الكرامة.
أخي وحبيبي بالأمل نهزمهم بالابتسامة نقتلهم باليقين بالله وموعوده ننتصر عليهم وعلى اليأس الذي اردوا ان يذيقونا سياطه.
أخي بلجو ئنا الى باب الله " يارب انا مالي غير عفوك من عندك يالله شفائي يارب عالي شوف عبدك غفرانك يالله رجائي."
في18,تموز,2008 - 03:36 مساءً, lina كتبها ...
أحبائي
قمنا بإنشاء جمعية الإعلام و الثقافة العربية بفرنسا
لمن يهمه الامر مراسلتي
اختكم أمل
في19,آب,2008 - 11:17 صباحاً, DIJLA كتبها ...
قبل الشروع في القراءة والكتابة اطلب منك اخي كن مع زهرة النسرين......
لتضمن لك الاستمرار في الابداع والا ستكون كلماتك مصيرها هباء منثورا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
للسيد ناصر لو كان هو فعلا من تسبب باختفاء مدونة زهرة النسرين ؟
اتمنى ان يكون بوزن اسمه فعلا ويرد لك كلماتك الغالية .......:؟
أني اتوجه اليه من هنا......
واقول سيدي...... كن معنى لااسمك بالفعل والعمل ......: وانصر الحق..:
وبارك الله لك في علمك وقدرتك الخارقه في نصرة الحق والمظلوم وليس العكس ..:؟ ولاتنس ان هناك ملك الملوك ناصر الضعفاء لايغفل, ولاينس , ولو بعد حين ......:.. نحن على اعتاب ايام تهتز لها الجبابرة كالعصف تهزهم ,..: وتصفد فيها الابالسة والشياطين ......: ويطل وجه الله الموجود دائما في القلوب..:..... السامع دائما دعوة المظلومين في كل نفس ودعوة ..:, ويستجاب لها كما هو دائما في كل الايام ....
..:اقول سيدي.....
..:ادعوك وضميرك ياناصر ان تفرج عن احرف زهرة النسرين لخاطر وجه كريم .
دجلة ......